Conoce cómo recopilamos, usamos, protegemos y ejercemos control sobre tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y la normativa colombiana de protección de datos.
Cellphone Store, con presencia en Bogotá (Calle 138 # 55-53 local 62) y Duitama (Cra 16 # 14-33), es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda en línea, canales de atención y redes sociales.
Tratamos tus datos bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad y confidencialidad exigidos por la ley colombiana.
Nunca recopilamos datos sensibles ni información financiera completa: los pagos son procesados directamente por pasarelas certificadas que cumplen estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 y el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
La base del tratamiento es tu consentimiento expreso otorgado al crear una cuenta o realizar una compra, así como las obligaciones legales que nos aplican como comerciantes.
De acuerdo con el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer tus derechos escríbenos a nuestro canal oficial de atención. La gestión es gratuita y no requiere intermediarios.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Terceros nacionales que accedan a datos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y deberes de confidencialidad.
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso internos.
Conservaremos tus datos mientras exista relación comercial, durante los plazos legales de responsabilidad (garantías, fiscales) y, posteriormente, únicamente por el tiempo necesario para atender reclamos.
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores; si identificamos dicho registro, será eliminado de forma inmediata.
Esta política entra en vigencia desde su publicación y aplica para los datos recopilados desde entonces. Cualquier cambio relevante será informado en esta misma página con su nueva fecha de actualización, y cuando sea requerido, solicitaremos nuevamente tu autorización.
